রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
77444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটির মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@77444-এ ইমেইল করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ডেটা পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; ডেটা ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে; অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা privacy@77444-এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে তথ্য পরিচালনা করা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের কোনো সমস্যা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।